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GESTIÓN DE LA CALIDAD

En Grupo BN destaca por encima de todo una cultura de empresa basada en una clara voluntad de servicio.
La superación y esfuerzo diario para la mejora continua ha sido la premisa que ha inculcado en todo momento la dirección general de la empresa a toda la organización en todos sus años de historia.

Referentes en el sector

Sin duda, éste ha sido el aspecto que ha hecho que Grupo BN sea actualmente un referente de calidad en el sector.
Pretendemos que la marca Grupo BN sea sinónimo de calidad en todas las áreas de prestación de nuestra actividad.
Siguiendo con esta filosofía, no es de extrañar que el punto neurálgico de nuestra estrategia competitiva sea la calidad total.

Una empresa orientada hacia la calidad total

A fin de lograr estos grados de calidad, toda la estructura de supervisores, jefes de sección, y directores de área, trabajamos con unos estrictos sistemas de control interno de niveles de calidad y logro de objetivos definidos por la dirección general, y que nos hacen cada año más competitivos.

Regulados por la ISO 9001

Lógicamente, estos sistemas internos están regulados por la normativa ISO 9001:2000, como marco regulador del sistema de calidad.

Elevado grado de fidelización de clientes

El logro y el perfeccionamiento de los programas y objetivos de calidad, se ha traducido en un elevado grado de fidelización de los clientes, de lo cual estamos especialmente orgullosos, y disfrutamos de una proporción importante de clientes con una antigüedad en la empresa muy considerable.

Gestión integrada de la calidad prevención de riesgos y medio ambiente

Actualmente se ha implantado ya un sistema de gestión integrado que incluye la gestión de la CALIDAD, la gestión de la PREVENCIÓN DE RIESGOS y la gestión del MEDIO AMBIENTE.

CONTROL DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

Grupo BN es consciente de la importancia que tiene para sus clientes el poder dedicarse en exclusiva a su principal actividad, y despreocuparse del seguimiento de los servicios contratados.

Por este motivo, dedicamos mucha importancia y recursos al seguimiento y supervisión de los servicios contratados. Nuestros supervisores de zona y responsables técnicos visitan de forma regular las instalaciones de nuestros clientes para evaluar y controlar el nivel de calidad, y poner remedio tanto de forma preventiva como correctiva las posibles incidencias que se vayan generando.

Por otra parte, nuestra sección de control de calidad realiza una labor muy importante de auditoría interna y de atención externa de calidad, contribuyendo de forma muy positiva a una resolución ágil, flexible y contrastada con el cliente de las incidencias.

Grupo BN puede garantizar a sus clientes una estructura organizativa pensada y diseñada con un objetivo claro de calidad total, siendo este objetivo el prioritario en la cultura de empresa.